電話オペレーターのアルバイト情報
電話オペレーターのアルバイトで身につくスキル情報
きちんとした話し方
ビジネスマナー
電話をしながら、パソコン、記入といった、一度にふたつのことができるようになる！
電話オペレーターのアルバイトの時給
関東は平均1100円。それ以外は平均して1000円くらいになります。基本的に受信業務より発信業務のアルバイトの方が時給は高くなります。
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電話オペレーターのアルバイト情報
お仕事を探していて、意外に多いのが電話オペレーターのアルバイトではないかと思います。最近ではさまざまな会社が電話によるサポートセンターを設けています。電話オペレーターのお仕事には大きく分けて、「発信業務」と「受信業務」と呼ばれるふたつのお仕事があります。
「発信業務」とは、アルバイトのオペレーターの側から電話をかけるお仕事になります。お電話の内容としては、お客様との契約済みの事柄に対する確認といったお仕事から、商品の売り込みやパソコンや電話の契約のおすすめ、中には督促のお電話といったものもあります。
「受信業務」とは、お客様からかかってきたお電話に出るお仕事になります。内容としては、通信販売の商品購入のお電話の受信やお客様が気づかれた商品の問題点といったクレームのお電話の受信になります。
これら電話オペレーターのアルバイトはそれぞれの企業によって運営されている場合もあれば、イベントや期間限定の業務の場合、主催者側が依頼した会社によって運営されている場合があります。電話オペレーターのお仕事をする場合、直接会社が募集している求人に応募することもできますが、中には人材派遣会社に登録することで、電話オペレーターのお仕事に就く方もいらっしゃるようです。
会社側が直接電話オペレーターのアルバイトを雇っているところとしては、大手の旅行会社さんの旅行申し込み関係の電話オペレーターのお仕事や通信販売会社さんでの電話オペレーターのお仕事が多いと思います。こういったお仕事の場合、正社員としての登用があるところもありますので、おすすめです。
電話オペレーターのアルバイトはお客様の顔が見えないお仕事になりますから、その分丁寧な言葉遣いや細やかな気配りが大切になってくるお仕事だと思います。電話オペレーターのお仕事の多くは私服OKのところがほとんどになると思います。また、きれいなオフィスでヘッドフォンタイプのマイクを付けて、パソコンを触りながらのお仕事になることが多いようです。ある程度ファッションの自由が利くという点でもおすすめのお仕事になると思います。